Primark est un détaillant international majeur de prêt-à-porter, employant plus de 80 000 collaborateurs dans 17 pays à travers l’Europe et les États-Unis. Fondée en Irlande en 1969 sous la marque Penneys, l’entreprise propose une vaste gamme de produits allant des essentiels du quotidien aux articles de mode tendance, en passant par la beauté, la décoration et les accessoires.
Avec l’ajout de gammes d’optique et de lunettes de soleil, Primark continue de diversifier son offre pour répondre aux besoins de ses clients sur plusieurs marchés internationaux.
Le défi
Primark devait déployer rapidement une solution complète d’agencement optique dans son réseau international de magasins, couvrant 9 pays: Irlande, Royaume-Uni, Tchéquie, Allemagne, France, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie et États-Unis.
L’objectif : moderniser la présentation des lunettes afin de tirer parti de la demande saisonnière, tout en garantissant une expérience client cohérente sur tous les marchés.
Le défi était multiple :
- Concevoir des mobilier universels adaptés à des formats de magasins variés.
- Coordonner la logistique internationale entre plusieurs pays.
- Gérer des chaînes d’approvisionnement complexes.
- Exécuter le déploiement complet en un temps record pour coïncider avec la haute saison.
Les méthodes traditionnelles auraient entraîné des retards, manquant la période clé et provoquant une incohérence de marque entre les marchés.
Notre approche
Processus de développement optimisé
Eden UK a mené à bien un déploiement exceptionnel grâce à une stratégie en cinq phases:
Phase 1 : Élaboration du brief créatif
Analyse approfondie du comportement d’achat, des plans de magasins internationaux et des besoins saisonniers afin de définir la vision de Primark pour la présentation des produits optiques.
Phase 2 : Excellence technique
Notre équipe d’ingénieurs a transformé les concepts créatifs en plans techniques précis, garantissant une intégration fluide dans les infrastructures existantes de chaque magasin. Les normes locales, les codes du bâtiment et les besoins opérationnels ont été pris en compte pour les 9 pays concernés.
Phase 3 : Prototypage rapide
Des prototypes sur mesure ont été développés et affinés pour garantir fonctionnalité, durabilité et esthétique, tout en assurant une présentation optimale des produits.
Phase 4 : Test au flagship de Dublin
Avant le déploiement international, la solution complète a été testée dans le magasin phare de Dublin. Cette phase a permis de valider l’efficacité du design et la fluidité opérationnelle.
Phase 5 : Déploiement mondial
L’équipe TeamEden a géré le déploiement intégral de plus de 29 000 composants dans plus de 50 magasins en seulement 6 semaines.
Cela incluait la coordination logistique, le stockage, le picking, le conditionnement et l’expédition directe en magasin sur l’ensemble des marchés internationaux.
Gestion de projet complète
Ce projet a nécessité une coordination sans précédent entre les marchés.
Eden a pris en charge l’ensemble du processus, de la conception initiale à l’installation finale, en garantissant une exécution homogène tout en respectant les particularités locales.
Les opérations logistiques ont reposé sur :
- une gestion centralisée des entrepôts,
- des protocoles précis de picking et d’emballage,
- et un système d’expédition direct vers les magasins,
assurant des livraisons ponctuelles, malgré les différences de douanes et de réglementation entre les pays.
Les résultats obtenus
Performance commerciale
Le déploiement a généré d’excellents retours en magasin et une hausse mesurable des ventes, en particulier dans la catégorie des lunettes de soleil.
Le calendrier d’installation a permis de coïncider parfaitement avec la saisonnalité, maximisant ainsi le chiffre d’affaires pendant la période de pointe.
Efficacité opérationnelle
Passer du concept au déploiement international complet en 6 semaines représente une performance record dans le secteur.
Cette rapidité a permis à Primark de saisir l’opportunité saisonnière tout en maintenant une présentation de marque homogène.
Scalabilité internationale
La réussite du projet à travers 9 pays et plus de 50 magasins démontre la capacité d’Eden à gérer des projets retail internationaux complexes avec la même précision qu’un déploiement national.
Excellence de la chaîne d’approvisionnement
La gestion de plus de 29 000 composants sans retard ni problème de qualité prouve la maîtrise logistique et la rigueur d’exécution d’Eden à l’échelle mondiale.
Témoignages clients
Les équipes de magasin à travers tous les pays ont exprimé leur satisfaction quant à la conception, la qualité et la facilité d’installation des nouveaux présentoirs.
Les clients ont particulièrement apprécié la présentation améliorée des lunettes de soleil, entraînant plus d’interactions et de conversions pendant la saison estivale.
La cohérence visuelle à travers les marchés a renforcé la notoriété de marque et la confiance des consommateurs envers les nouvelles gammes optiques de Primark.
Comment pouvons-nous vous aider?
Vous cherchez un partenaire retail capable de déployer à l’international, rapidement et avec un niveau de qualité irréprochable?
Le projet Primark démontre ce qu’il est possible d’accomplir lorsque vision stratégique et excellence opérationnelle se rencontrent.
Chez Eden, nous accompagnons les marques dans la transformation de leurs concepts en réalité, à grande échelle.
De la conception initiale au déploiement global, nous livrons des solutions d’agencement sur mesure qui stimulent les ventes et renforcent la cohérence de marque.
Pourquoi choisir Eden pour votre prochain déploiement international?
- Portée mondiale: expérience éprouvée dans 9+ pays simultanément
- Vitesse d’exécution: du concept à 50 magasins en 6 semaines
- Service clé en main: gestion complète, de la conception à l’installation
- Excellence logistique: 29 000 composants gérés sans délai
- Résultats mesurables: hausse des ventes et satisfaction client
C’est notre métier: transformer votre vision en réalité, partout dans le monde.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Eden peut accélérer votre prochain projet retail international.
