O Primark
Primark jest wiodącym międzynarodowym detalistą odzieżowym, zatrudniającym ponad 80 000 pracowników w 17 krajach w Europie i USA. Założony w Irlandii w 1969 roku pod marką Penneys, Primark ma na celu oferowanie przystępnych cenowo produktów dla wszystkich – od wysokiej jakości codziennych artykułów po wyróżniające się stylizacje dla kobiet, mężczyzn i dzieci, a także w obszarze beauty, artykułów domowych i akcesoriów. Z rosnącym portfolio, obejmującym okulary i okulary przeciwsłoneczne, Primark nadal dywersyfikuje swoją ofertę, aby sprostać kompleksowym potrzebom klientów na wielu rynkach międzynarodowych.
Co rozwiązaliśmy
Primark stanął przed wyzwaniem szybkiego wdrożenia kompleksowego rozwiązania w zakresie ekspozycji optycznych w swojej międzynarodowej sieci sklepów obejmującej 9 krajów – Irlandia, Wielka Brytania, Czechy, Niemcy, Francja, Belgia, Holandia, Hiszpania, Portugalia, Włochy i USA. Detalista chciał zmienić sposób prezentacji okularów, aby wykorzystać sezonowy popyt, szczególnie na okulary przeciwsłoneczne, jednocześnie zapewniając spójne doświadczenie marki na różnych rynkach.
Wyzwanie było wieloaspektowe: stworzenie ekspozytorów działających w różnych formatach sklepów, koordynacja logistyki w wielu krajach, zarządzanie złożonymi międzynarodowymi łańcuchami dostaw oraz przeprowadzenie wdrożenia w bardzo krótkim czasie, aby wykorzystać szczytowe okresy sprzedaży. Tradycyjne harmonogramy rolloutów nie pozwoliłyby wykorzystać kluczowych okazji sezonowych i skutkowałyby niespójnym doświadczeniem klienta.
Co robiliśmy:
Usprawniony proces rozwoju
Eden UK przeprowadził przełomowy rollout ekspozycji optycznych dzięki starannie zaplanowanemu podejściu w pięciu fazach:
- Faza 1: Opracowanie briefu kreatywnego
Projekt rozpoczął się od kompleksowych briefingów kreatywnych, w których przedstawiono wizję Primark dotyczącą ulepszonej prezentacji optycznej. Ta faza obejmowała szczegółową analizę zachowań zakupowych klientów, układu sklepów na różnych rynkach oraz sezonowych wymagań merchandisingowych.
- Faza 2: Doskonałość inżynieryjna
Zespół inżynieryjny przekształcił koncepcje kreatywne w precyzyjne rysunki techniczne, zapewniając, że ekspozytory będą idealnie współgrać z istniejącą infrastrukturą sklepów we wszystkich lokalizacjach międzynarodowych. Faza inżynieryjna uwzględniała różne konfiguracje sklepów, lokalne przepisy budowlane i wymagania operacyjne w 9 krajach.
- Faza 3: Szybkie prototypowanie
Opracowano i dopracowano indywidualne prototypy, aby spełniały najwyższe standardy funkcjonalności i estetyki. Ta faza zapewniła, że wszystkie ekspozytory będą oferować optymalną prezentację produktów przy jednoczesnym wspieraniu efektywnej pracy sklepów.
- Faza 4: Test w sklepie flagowym w Dublinie
Kompleksowe rozwiązanie ekspozycyjne zostało przetestowane w sklepie flagowym Primark w Dublinie. Faza testowa potwierdziła skuteczność projektu i efektywność operacyjną przed pełnym wdrożeniem międzynarodowym.
- Faza 5: Globalne wdrożenie
TeamEden zarządzał pełnym procesem rollout ponad 29 000 komponentów w ponad 50 sklepach w zaledwie 6 tygodni. Obejmowało to kompleksową koordynację logistyki, magazynowanie, kompletowanie, pakowanie oraz bezpośrednią wysyłkę do sklepów we wszystkich lokalizacjach międzynarodowych.
Kompleksowe zarządzanie projektem
Projekt wymagał bezprecedensowej koordynacji w wielu rynkach jednocześnie. Eden zarządzał wszystkim – od wstępnych koncepcji projektowych po końcową instalację we wszystkich lokalizacjach międzynarodowych, zapewniając spójną realizację przy uwzględnieniu lokalnych wymagań i przepisów.
Operacja logistyczna obejmowała strategiczne magazynowanie, precyzyjne procedury kompletowania i pakowania oraz skoordynowane systemy wysyłki bezpośrednio do sklepów, zapewniając terminową dostawę w różnych lokalizacjach geograficznych i przy różnych procedurach celnych.
Co osiągnęliśmy
Doskonałe wyniki sprzedaży
Rollout przyniósł pozytywne opinie sklepów i mierzalny wzrost sprzedaży, szczególnie w kategorii okularów przeciwsłonecznych. Harmonogram był idealnie dopasowany do sezonowych wzorców popytu, maksymalizując wpływ na przychody w szczytowych okresach sprzedaży.
Efektywność operacyjna
6‑tygodniowy harmonogram realizacji od udostępnienia koncepcji do pełnego wdrożenia międzynarodowego reprezentuje wiodącą w branży szybkość realizacji projektów. Szybkie wdrożenie pozwoliło Primarkowi wykorzystać maksymalną sezonową okazję przy zachowaniu spójnej prezentacji marki na wszystkich rynkach.
Skalowalność międzynarodowa
Skuteczna koordynacja w 9 krajach i ponad 50 sklepach pokazała zdolność Eden do zarządzania złożonymi międzynarodowymi projektami detalicznymi. Rollout udowodnił, że globalne wdrożenia ekspozycji można przeprowadzać z taką samą precyzją i szybkością jak projekty krajowe, jeśli istnieją odpowiednie systemy i know-how.
Doskonalenie łańcucha dostaw
Zarządzanie ponad 29 000 komponentami w wielu międzynarodowych rynkach bez opóźnień lub problemów jakościowych pokazało zaawansowane możliwości logistyczne i optymalizację łańcucha dostaw.
Opinie klienta
Zespoły sklepowe we wszystkich lokalizacjach międzynarodowych przekazały pozytywne opinie na temat projektu i procesu instalacji ekspozytorów. Ulepszona prezentacja optyczna poprawiła doświadczenie zakupowe klientów, czyniąc wybór okularów bardziej intuicyjnym i atrakcyjnym.
Klienci szczególnie pozytywnie reagowali na ulepszoną prezentację okularów przeciwsłonecznych, a nowe ekspozytory zwiększyły zaangażowanie i konwersję sprzedaży w krytycznym okresie sezonowym. Spójna prezentacja w międzynarodowych sklepach wzmocniła rozpoznawalność marki i zaufanie klientów do rosnącej oferty okularów Primark.
Jak możemy pomóc?
Szukasz partnera do ekspozycji detalicznych, który potrafi działać globalnie w szybkim tempie, zachowując jednocześnie najwyższe standardy jakości? Rollout Primark Optics pokazuje, co jest możliwe, gdy strategiczna wizja spotyka się z doskonałą realizacją.
Nasz zespół specjalizuje się w przekształcaniu wizji marki w rzeczywistość jednocześnie na wielu rynkach. Od początkowego rozwoju koncepcji po międzynarodowe wdrożenie dostarczamy kompleksowe rozwiązania ekspozycyjne, które przynoszą mierzalne wyniki biznesowe.
Niezależnie od tego, czy chcesz wprowadzić nowe kategorie produktów, odświeżyć istniejące prezentacje, czy uruchomić sezonowe kampanie na rynkach międzynarodowych – mamy wiedzę i infrastrukturę, aby działać w tempie, którego wymaga Twój biznes.
Dlaczego warto wybrać Eden do kolejnego międzynarodowego rolloutu?
- Skala globalna: sprawdzona zdolność działania w 9+ krajach jednocześnie
- Szybkie wprowadzenie na rynek: od koncepcji do 50+ sklepów w zaledwie 6 tygodni
- Usługa end-to-end: pełne zarządzanie projektem od projektu po instalację
- Doskonałość łańcucha dostaw: zarządzanie 29 000+ komponentami bez opóźnień
- Mierzalne wyniki: wzrost sprzedaży i pozytywne opinie operacyjne
To nasza praca – przekształcamy wizję Twojej marki w rzeczywistość na wielu rynkach jednocześnie. Skontaktuj się z nami już dziś i dowiedz się, jak możemy przyspieszyć Twój kolejny międzynarodowy projekt detaliczny.
Więcej studiów przypadków
