O Primark
Primark jest jednym z wiodących międzynarodowych sprzedawców odzieży, zatrudniającym ponad 80 000 pracowników w 17 krajach Europy oraz w Stanach Zjednoczonych. Firma została założona w 1969 roku w Irlandii pod nazwą Penneys i oferuje wysokiej jakości modę oraz produkty codziennego użytku w przystępnych cenach – od odzieży damskiej, męskiej i dziecięcej, przez kosmetyki, wyposażenie wnętrz i dodatki, aż po akcesoria. Rozwijając kategorię Performance Wear, Primark nieustannie poszerza swoją ofertę, odpowiadając na potrzeby międzynarodowych klientów.
Wyzwanie
Rosnące zainteresowanie aktywnym stylem życia i odzieżą sportową sprawiło, że Primark dostrzegł potencjał stworzenia dedykowanej strefy Performance Wear w swoich sklepach.
Po udanym pilotażu w 50 placówkach Eden otrzymał zlecenie realizacji drugiego etapu wdrożenia. Program został znacząco rozszerzony – z 50 do 150 sklepów w 17 krajach – co istotnie zwiększyło zarówno skalę przedsięwzięcia, jak i jego złożoność operacyjną.
Najważniejsze wyzwania obejmowały:
- dostarczenie 9 185 elementów wyposażenia do 150 sklepów,
- zarządzanie 34 różnymi komponentami pochodzącymi od wielu dostawców,
- podział sklepów na 16 formatów (A1 – D4) w zależności od powierzchni, układu i gęstości asortymentu,
- zapewnienie, że każda placówka otrzyma dokładnie taki zestaw wyposażenia, jaki najlepiej odpowiada jej potrzebom,
- koordynację międzynarodowej logistyki w kilku falach dostaw,
- utrzymanie pełnej kontroli nad projektem mimo zmian w harmonogramie i skróconych terminów realizacji.
Skala projektu wymagała ścisłej współpracy pomiędzy dostawcami, partnerami produkcyjnymi, operatorami logistycznymi oraz zespołami projektowymi.
Nasze rozwiązanie
Kompleksowe zarządzanie projektem
Eden przejął pełną odpowiedzialność za realizację programu wdrożeniowego – od planowania i produkcji po globalną dystrybucję oraz koordynację dostaw do sklepów.
Zakres naszych działań obejmował:
- pozyskanie 9 komponentów od wybranych dostawców zewnętrznych,
- produkcję oraz dostawę 25 prefabrykowanych elementów,
- współpracę z preferowanym europejskim partnerem produkcyjnym w celu zachowania najwyższych standardów jakości i realizacji ambitnego harmonogramu.
Sprawnie zarządzany łańcuch dostaw i logistyka
Na potrzeby międzynarodowego wdrożenia opracowaliśmy precyzyjnie kontrolowany model logistyczny, obejmujący:
- wysyłkę 578 palet do sklepów na całym świecie,
- realizację 15 transportów ciężarowych w Wielkiej Brytanii i Europie,
- indywidualne dostawy specjalne do 35 sklepów o szczególnych wymaganiach,
- kilka skoordynowanych fal dostaw w 17 krajach.
Każdy sklep otrzymał indywidualnie przygotowany zestaw wyposażenia dopasowany do swojego formatu. Pozwoliło to zachować spójny wizerunek marki przy jednoczesnym uwzględnieniu lokalnych warunków sprzedaży.
Wsparcie dla sklepów
Instalacja została przeprowadzona przez zespoły sklepowe zgodnie z przejrzystym planem wdrożenia, obejmującym:
- szczegółowy harmonogram dostaw,
- kompletne instrukcje montażu,
- dokumentację i materiały pomocnicze.
Dzięki temu udało się zapewnić jednolity standard wdrożenia bez angażowania zewnętrznych ekip montażowych.
Elastyczność i zarządzanie ryzykiem
W trakcie realizacji projektu sprawnie reagowaliśmy na:
- nagłe zmiany zakresu programu,
- przyspieszone harmonogramy,
- bieżące aktualizacje danych i konfiguracji.
Dzięki proaktywnemu zarządzaniu ryzykiem Eden identyfikował potencjalne zagrożenia na wczesnym etapie, wdrażał odpowiednie działania oraz zapewniał ciągłość dostaw do wszystkich sklepów. Pozwoliło to dotrzymać terminów i utrzymać wysokie standardy jakości marki.
Efekty
Program został z powodzeniem wdrożony w 150 sklepach zlokalizowanych w 17 krajach.
W ramach projektu:
- terminowo dostarczyliśmy 9 185 elementów wyposażenia,
- skutecznie skoordynowaliśmy pracę wszystkich dostawców, producentów, operatorów logistycznych i uczestników projektu,
- stworzyliśmy skalowalny model wdrożenia dla 16 różnych formatów sklepów,
- zapewniliśmy wysoką jakość realizacji mimo napiętych terminów i zmieniających się warunków.
Rezultat
Powstał sprawnie zarządzany, wysokiej jakości międzynarodowy program wdrożeniowy, zrealizowany z sukcesem pomimo dużej skali, złożoności oraz presji czasu.
Wartość dla klienta
Projekt zapewnił Primarkowi jednego partnera odpowiedzialnego za wszystkie etapy realizacji – od projektowania i produkcji, poprzez logistykę, aż po dostawy do sklepów.
Do najważniejszych korzyści należały:
- centralna koordynacja wszystkich etapów projektu,
- skalowalny model międzynarodowego wdrożenia,
- profesjonalne zarządzanie dostawcami i logistyką,
- planowanie oparte na danych, gwarantujące precyzyjne wyposażenie każdej placówki,
- jasne wytyczne montażowe zapewniające spójność wdrożenia,
- pełne zaangażowanie wykraczające poza pierwotny zakres projektu, obejmujące dodatkową koordynację i wsparcie administracyjne,
- ciągła optymalizacja poprzez rekomendacje dotyczące pakowania, jakości danych, zarządzania zmianami oraz komunikacji ze sklepami.
Opinia klienta
Udane wdrożenie strefy Performance Wear potwierdziło zdolność Eden do skutecznej realizacji złożonych międzynarodowych projektów retail. Projekt umocnił zaufanie do naszych kompetencji w zakresie prowadzenia globalnych programów wdrożeniowych z najwyższą precyzją, elastycznością i doskonałością operacyjną.
Jak możemy Ci pomóc?
Międzynarodowe projekty retail stają się coraz bardziej wymagające – obejmują więcej formatów sklepów, więcej rynków i coraz krótsze terminy realizacji.
Niezależnie od tego, czy planujesz przetestować nową koncepcję sklepu, czy przygotowujesz międzynarodowy rollout, Eden zapewnia:
- kompleksową koordynację wdrożeń,
- profesjonalne zarządzanie łańcuchem dostaw,
- elastyczne rozwiązania produkcyjne,
- międzynarodową logistykę,
- planowanie oparte na danych oraz pełne wsparcie zespołów sklepowych.
Planujesz kolejne międzynarodowe wdrożenie? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci zrealizować projekt od pierwszej koncepcji aż po skuteczne wdrożenie.
Więcej studiów przypadków
