Über Primark:
Primark ist ein führender internationaler Bekleidungshändler, der mehr als 80.000 Mitarbeiter in 17 Ländern Europas und den USA beschäftigt. Das 1969 in Irland unter der Marke Penneys gegründete Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, erschwingliche Bekleidung für alle zu bieten – von hochwertigen Alltagsbasics bis zu auffälligem Stil in den Bereichen Damen‑, Herren- und Kindermode sowie Beauty, Haushaltswaren und Accessoires. Mit einem expandierenden Portfolio, das auch Brillen und Sonnenbrillen umfasst, diversifiziert Primark kontinuierlich sein Angebot, um umfassende Kundenbedürfnisse auf mehreren internationalen Märkten zu erfüllen.
Herausforderung:
Mit dem wachsenden Interesse an einem aktiven Lebensstil und sportlicher Freizeitbekleidung erkannte Primark das Potenzial, eine eigene Performance-Wear-Abteilung in seinen Filialen einzuführen.
Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in 50 Filialen wurde Eden mit der Umsetzung der zweiten Rollout-Phase beauftragt.
Das Programm wurde deutlich ausgeweitet – von 50 auf 150 Filialen in 17 Ländern – wodurch sowohl Umfang als auch operative Komplexität erheblich zunahmen.
Zu den größten Herausforderungen gehörten:
- Lieferung von 185 einzelnen Ausstattungselementen an 150 Filialen.
- Steuerung von 34 verschiedenen Komponenten aus mehreren Lieferantenquellen.
- Einteilung der Filialen in 16 unterschiedliche Store-Formate (A1 – D4) entsprechend Verkaufsfläche, Layout und Sortimentsdichte.
- Sicherstellung, dass jede Filiale exakt die passende Ausstattung erhält, um Fläche und Markenpräsentation optimal zu nutzen.
- Koordination der internationalen Logistik über mehrere Lieferwellen hinweg.
- Aufrechterhaltung der Projektsteuerung trotz kurzfristiger Änderungen und verkürzter Zeitpläne.
Die Komplexität des Projekts erforderte eine strukturierte Zusammenarbeit zwischen Lieferanten, Produktionspartnern, Logistikdienstleistern und internen Projektteams.
Lösungsansatz:
Ganzheitliche Projektsteuerung
Eden übernahm die vollständige Verantwortung für das Rollout-Programm – von der Planung und Produktion bis hin zur weltweiten Distribution und Koordination der Filialbelieferung.
Unser Leistungsumfang umfasste:
- Beschaffung von 9 Komponenten über definierte Drittlieferanten.
- Produktion und vormontierte Lieferung von 25 Komponenten.
- Zusammenarbeit mit einem bevorzugten europäischen Fertigungspartner zur Einhaltung der Standards sowie des ambitionierten Zeitplans.
Strukturierte Supply Chain und Logistik:
Für die internationale Umsetzung entwickelten wir ein präzise gesteuertes Logistikkonzept:
- Versand von 578 Paletten
- 15 Lkw-Ladungen für die Distribution innerhalb Großbritanniens und Europas.
- Individuelle Sonderlieferungen für 35 Filialen aufgrund standortspezifischer Anforderungen.
- Mehrere koordinierte Lieferwellen in 17 Ländern.
Jede Filiale erhielt eine individuell zusammengestellte Ausstattung entsprechend ihrer Klassifizierung. Dadurch konnten ein einheitlicher Markenauftritt und gleichzeitig die Berücksichtigung lokaler Flächenanforderungen gewährleistet werden.
Unterstützung der Filialen:
Die Installation erfolgte durch die jeweiligen Filialteams auf Basis eines klar strukturierten Umsetzungskonzepts mit:
- einem detaillierten Lieferplan,
- umfassenden Montageanleitungen,
- unterstützender Dokumentation und Informationsmaterial.
So konnte eine einheitliche Umsetzung ohne den Einsatz externer Montageteams sichergestellt werden.
Flexibilität und Risikomanagement:
Während des Projekts reagierten wir flexibel auf:
- kurzfristige Programmänderungen,
- beschleunigte Zeitpläne,
- laufende Daten- und Konfigurationsanpassungen.
Durch ein proaktives Risikomanagement identifizierte Eden potenzielle Herausforderungen frühzeitig, leitete geeignete Maßnahmen ein und stellte die kontinuierliche Versorgung aller Filialen sicher. Dadurch konnten Liefertermine eingehalten und die hohen Qualitätsstandards der Marke gewahrt werden.
Ergebnis:
Der Rollout wurde erfolgreich in 150 Filialen in 17 Ländern umgesetzt.
Dabei konnten wir:
- 185 Ausstattungseinheiten termingerecht liefern,
- sämtliche Lieferanten, Produktionspartner, Logistikdienstleister und Projektbeteiligten effizient koordinieren,
- ein skalierbares Rollout-Modell für 16 unterschiedliche Store-Formate entwickeln,
- eine qualitativ hochwertige Umsetzung trotz enger Zeitpläne und sich ständig ändernder Rahmenbedingungen gewährleisten.
Wirkung:
Ein kontrollierter und qualitativ hochwertiger internationaler Rollout, der auch unter hoher Komplexität und erheblichem Zeitdruck erfolgreich realisiert wurde.
Mehrwert für den Kunden
Das Projekt bot Primark einen zentralen Ansprechpartner für sämtliche Projektphasen – von Design und Produktion über Logistik bis hin zur Filialbelieferung.
Zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren gehörten:
- zentrale Projektkoordination über alle Prozessschritte hinweg,
- ein skalierbares internationales Rollout-Modell,
- professionelles Lieferanten- und Logistikmanagement,
- datenbasierte Planung für die präzise Ausstattung jeder einzelnen Filiale,
- klare Installationsrichtlinien für eine einheitliche Umsetzung vor Ort,
- hohe Einsatzbereitschaft über den ursprünglichen Projektumfang hinaus, einschließlich zusätzlicher Koordinations- und Administrationsleistungen,
- kontinuierliche Optimierung durch Empfehlungen zu Verpackung, Datenqualität, Änderungsmanagement und Filialkommunikation.
Kundenfeedback:
Der erfolgreiche Performance-Wear-Rollout unterstreicht die Fähigkeit von Eden, komplexe internationale Retail-Projekte zuverlässig und effizient umzusetzen. Das Projekt stärkte das Vertrauen in unsere Kompetenz, globale Rollout-Programme mit höchster Präzision, Flexibilität und operativer Exzellenz zu realisieren.
Wie können wir Ihnen helfen?
Internationale Retail-Projekte werden zunehmend anspruchsvoller – mehr Store-Formate, mehr Märkte und immer kürzere Umsetzungszeiten.
Ganz gleich, ob Sie ein neues Store-Konzept testen oder einen internationalen Rollout planen – Eden unterstützt Sie mit:
- ganzheitlicher Rollout-Koordination,
- professionellem Supply-Chain-Management,
- flexiblen Produktionslösungen,
- internationaler Logistik,
- datenbasierter Planung sowie umfassender Unterstützung Ihrer Filialteams.
Planen Sie Ihren nächsten internationalen Rollout? Kontaktieren Sie uns – wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
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