À propos du client
ASDA est l’une des principales enseignes de supermarchés au Royaume-Uni, accueillant des millions de clients grâce à un vaste réseau de magasins à travers le pays. Parallèlement à son offre alimentaire, l’enseigne continue d’investir dans le développement de catégories complémentaires visant à enrichir l’expérience d’achat globale.
Dans le cadre de cette stratégie, ASDA souhaitait renforcer la présence de sa gamme George Home en créant un environnement commercial plus attractif et inspirant. L’objectif était de transformer cette catégorie en une véritable destination shopping, permettant de mieux valoriser la marque, de faciliter le parcours client et d’améliorer les performances commerciales dans un réseau de magasins aux formats variés.
Notre mission
ASDA souhaitait repositionner la catégorie George Home afin d’en faire une véritable destination au sein de l’environnement de grande distribution. Le défi consistait à créer une expérience d’achat cohérente et engageante, reflétant l’univers lifestyle de la marque tout en restant parfaitement adaptée aux contraintes opérationnelles quotidiennes des magasins.
La solution devait associer une forte visibilité de la marque, une utilisation efficace de l’espace de vente et suffisamment de flexibilité pour s’adapter à différents formats de magasins. ASDA avait également besoin d’une approche évolutive pouvant être déployée à l’échelle nationale sans perturber l’activité commerciale.
Notre approche
Dès la phase d’appel d’offres, Eden a développé une solution de mobilier entièrement intégrée, conçue pour renforcer à la fois l’engagement des clients et l’efficacité opérationnelle.
Au cœur du projet se trouvait un système de présentation modulaire, conçu pour offrir durabilité, flexibilité et cohérence. Nous avons adopté une approche de « soft start », en nous appuyant sur une production au Royaume-Uni afin de prototyper et d’installer rapidement les premiers mobiliers pour les tester en conditions réelles. Cette méthode a permis aux deux équipes d’évaluer l’interaction des clients avec les installations ainsi que leur efficacité opérationnelle avant de passer à la production à grande échelle.
Après validation, la production a évolué vers un modèle combinant fabrication au Royaume-Uni et en Extrême-Orient, permettant d’optimiser les coûts tout en maintenant les standards de qualité. Une logistique coordonnée et un déploiement progressif ont assuré une mise en place fluide à l’échelle nationale dans l’ensemble du réseau de magasins.
Les résultats
Le résultat est un environnement commercial cohérent, axé sur le lifestyle, qui transforme la manière dont les clients découvrent et interagissent avec la marque George Home.
La nouvelle solution de mobilier renforce la présence de la marque, améliore la lisibilité et la navigation au sein de la catégorie et offre une expérience d’achat plus inspirante. Sa conception modulaire apporte la flexibilité nécessaire aux évolutions futures de la catégorie, tout en garantissant une identité visuelle cohérente dans les différents formats de magasins.
En associant design intelligent, production flexible et gestion rigoureuse du programme, le projet a permis de renforcer la perception de la marque, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de créer pour ASDA une solution retail performante, évolutive et tournée vers l’avenir.
Comment pouvons-nous vous accompagner?
Que vous souhaitiez valoriser une catégorie existante, créer une véritable destination retail ou déployer un programme de mobilier dans plusieurs points de vente, Eden peut vous accompagner. De la conception et du prototypage à la fabrication, la logistique et l’installation, nous proposons des solutions retail de bout en bout, conçues pour améliorer à la fois l’expérience client et les performances commerciales.
