Nous avons parcouru les rues et les centres commerciaux pour observer le paysage de la vente au détail et en avons tiré quelques enseignements pour votre réflexion. Des dernières caisses en libre-service à l’actuel phénomène de santé et de beauté qui séduit le monde de la vente au détail, nous espérons qu’il y a de quoi stimuler votre imagination.
À l’approche des fêtes de fin d’année, il sera intéressant de voir comment le piétinement est représenté dans les ventes et qui bénéficiera le plus des aspirations de la campagne de Noël. Les rencontres expérientielles passionnantes se traduiront-elles par des achats ? Les processus en magasin, élégants et efficaces, inciteront-ils les clients à revenir ?
