{"id":8581,"date":"2025-03-03T10:36:20","date_gmt":"2025-03-03T09:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eden-retail.com\/?p=8581"},"modified":"2025-03-03T10:38:13","modified_gmt":"2025-03-03T09:38:13","slug":"primark-scos-modernisierung-des-checkout-wird-zum-erlebnisse-im-herzen-londons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eden-retail.com\/de\/primark-scos-modernisierung-des-checkout-wird-zum-erlebnisse-im-herzen-londons\/","title":{"rendered":"Primark SCOs: Modernisierung des Checkout wird zum Erlebnisse im Herzen Londons"},"content":{"rendered":"        <div id=\"component-8e1fdd1c2432c6f3b55b31f98dc5c00a\" class=\"component component-product-list mb-5 mb-md-6\">\n      <div class=\"container-xl\">\n        <div class=\"mb-5 mb-md-0\">\n            <div class=\"component component-product-teaser typography mb-3\">\n      <div class=\"container-xl\">\n      <div class=\"row\">\n  <div class=\"col-md-6 col-lg-5 order-1 order-md-0\">\n              <div class=\"product-perex\" data-aos=\"fade-up\"><h3>Primark:<\/h3>\n<p>Primark ist ein f\u00fchrender internationaler Bekleidungseinzelh\u00e4ndler mit mehr als 80.000 Mitarbeitern in 17 L\u00e4ndern in Europa und den USA. Gegr\u00fcndet 1969&nbsp;in Irland unter der Marke Penneys, hat sich Primark zum Ziel gesetzt, erschwingliche Bekleidung f\u00fcr jedermann anzubieten, von hochwertigen Alltagsartikeln bis hin zu auff\u00e4lligem Stil in den Bereichen Damen\u2011, Herren- und Kinderbekleidung sowie Beauty, Heimtextilien und Accessoires (<a href=\"https:\/\/corporate.primark.com\/en-gb\/a\/about-us\/who-we-are\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Primark Corporate<\/a>).<\/p>\n<h3>Aufgabenstellung:<\/h3>\n<p>Primark erkannte die Notwendigkeit, den Checkout-Bereich in stark frequentierten Gesch\u00e4ften neu zu gestellten und zu verbessern, um die Wartezeiten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die traditionellen, von Personal betreuten Kassen wurden zu Engp\u00e4ssen w\u00e4hrend der Sto\u00dfzeiten, was zu l\u00e4ngeren Wartezeiten und potenzieller Unzufriedenheit bei den Kunden f\u00fchrte.<\/p>\n<h3>L\u00f6sungsansatz:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong><strong>Einf\u00fchrung Self-Service-Checkouts<\/strong><\/strong><br>\nPrimark f\u00fchrte in ausgew\u00e4hlten Gesch\u00e4ften Self-Service-Checkout-Systeme (SCO) ein, die es den Kunden erm\u00f6glichen, Artikel selbstst\u00e4ndig zu scannen und zu bezahlen, wodurch der Checkout-Prozess optimiert wurde. (<a href=\"https:\/\/retailtechinnovationhub.com\/home\/2024\/3\/11\/welcome-to-our-future-primark-continues-self-service-checkouts-roll-out-amidst-big-uk-stores-investment?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retail Technology Innovation Hub<\/a>)<\/li>\n<li><strong><strong>Phasenweise Einf\u00fchrung:<\/strong><\/strong><br>\nDie Einf\u00fchrung begann mit Tests in Gesch\u00e4ften in Sheffield, Northampton, West Bromwich und Kingston. Aufgrund des positiven Feedbacks wurde die Initiative auf weitere Standorte ausgeweitet, darunter Milton Keynes, Basingstoke und Stockport. (<a href=\"https:\/\/retailtechinnovationhub.com\/home\/2024\/3\/11\/welcome-to-our-future-primark-continues-self-service-checkouts-roll-out-amidst-big-uk-stores-investment?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retail Technology Innovation Hub<\/a>)<\/li>\n<li><strong><strong>Ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen:<\/strong><\/strong><br>\nDurch die Analyse von Checkout-Daten nach Tageszeit, Saison und Warenkorbgr\u00f6\u00dfe definierte Primark ein standortspezifisches Verh\u00e4ltnis von betreuten und Self-Service-Checkouts f\u00fcr jeden Standort. Dieser Ansatz verbesserte die Arbeitsabl\u00e4ufe im Markt und erh\u00f6hte die betriebliche Effizienz im gesamten Checkout-Bereich. (<a href=\"https:\/\/retail-optimiser.de\/en\/primark-massively-expands-self-checkouts-and-clickcollect\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retail Optimiser<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Umsetzung:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong><strong>Reduzierte Wartezeiten:<\/strong><\/strong><br>\nDie Einf\u00fchrung von SCO-Systemen verringerte die Wartezeiten erheblich und erh\u00f6ht dadruch das gesamte Einkaufserlebnis.<\/li>\n<li><strong><strong>Kundenzufriedenheit gesteigert:<\/strong><\/strong><br>\nKunden sch\u00e4tzten den schnelleren, effizienteren Checkout-Prozess, was zu einem h\u00f6heren Wohlbefinden beim Einkauf f\u00fchrte.<\/li>\n<li><strong><strong>Effizienz gesteigert:<\/strong><\/strong><br>\nDie optimierte Mischung aus Self-Service- und betreuten Kassen verbesserte die Personalbindung soweie die Systeme und Prozesse im&nbsp;Makrt.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Kundenfeedback<\/h3>\n<p>Kunden haben positiv auf die Self-Service-Checkouts reagiert und den Komfort sowie die reduzierten Wartezeiten hervorgehoben. Einige Feedbacks hoben auf den Bedarf an Unterst\u00fctzung w\u00e4hrend der Anfangsphase ab, was durch die Verf\u00fcgbarkeit von Personal zur Unterst\u00fctzung der Kunden beim lernen des neuen System gut gel\u00f6st wurde. (<a href=\"https:\/\/www.latestdeals.co.uk\/news\/primark-revamps-checkouts-self-service-tills-20-uk-stores?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Latest Deals<\/a>)<\/p>\n<h3>Wie k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?<\/h3>\n<p>M\u00f6chten Sie Ihre Einzelhandelsabl\u00e4ufe verbessern und die Kundenzufriedenheit durch innovative L\u00f6sungen wie Beispielsweise Self-Service-Checkouts steigern?<\/p>\n<p>Unser Team ist auf die Gestaltung und Umsetzung ma\u00dfgeschneiderter Shop-Konzepte spezialisiert, die auf Ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns um mehr \u00fcber unsere T\u00e4tigkeitsfelder zu erfahren und wie wir das Einkaufserlebnis in Ihrem Markt verfeinern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a title=\"Eden Projekte - Ladeneinrichtung\" href=\"https:\/\/www.eden-retail.com\/de\/fallstudien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Weitere Projekte<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eden-retail.com\/de\/self-checkout-systeme-wie-die-revolution-im-einzelhandel-das-einkaufserlebnis-veraendert-und-wie-eden-ihr-schluessel-zum-erfolg-sein-kann\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Self-checkout-Systeme: Revolution im Einzelhandel<\/a><\/p>\n<\/div>\n      <\/div>\n  <div class=\"col-lg-1 d-none d-lg-block\"><\/div>\n  <div class=\"col-md-6 order-0 order-md-1 mb-3\" data-aos=\"fade-up\">\n    <div class=\"position-sticky top-0\">\n                        <div class=\"mb-3\">\n                      <picture>\n                <source srcset=\"https:\/\/www.eden-retail.com\/wp-content\/cache\/image\/primark-oxford-st-1.webp\" type=\"image\/webp\">\n                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eden-retail.com\/wp-content\/uploads\/primark-oxford-st-1.jpg\" type=\"image\/jpeg\" width=\"1930\" height=\"1800\" alt=\"\" loading=\"lazy\" class=\"img-fluid\">\n      <\/picture>\n\n                              <div class=\"text-xs mt-1\">Dank der von unseren Experten entwickelten, hergestellten und installierten Selbstbedienungskassen von Eden kann Primark seinen Kunden in der belebtesten Einkaufsstra\u00dfe Europas einen schnellen und nahtlosen Service bieten.<\/div>\n                        <\/div>\n                  <div class=\"mb-3\">\n                      <picture>\n                <source srcset=\"https:\/\/www.eden-retail.com\/wp-content\/cache\/image\/primark-stratford-8.webp\" type=\"image\/webp\">\n                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eden-retail.com\/wp-content\/uploads\/primark-stratford-8.jpg\" type=\"image\/jpeg\" width=\"2250\" height=\"3000\" alt=\"\" loading=\"lazy\" class=\"img-fluid\">\n      <\/picture>\n\n                              <div class=\"text-xs mt-1\">Stratford Selbstbedienungs-Kassenm\u00f6bel &#8211; Primark UK<\/div>\n                        <\/div>\n                  <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":8542,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-8581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fallstudien"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 4.9.9 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Primark optimiert mit SCO\u00b4s den Checkout-Prozess, reduziert Wartezeiten und steigert die Kundenzufriedenheit. 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